Curiosidades sobre o Grupo Pardini

Questão de bom humor

O primeiro da lista de valores do laboratório disponível no site do Grupo Pardini é o “bom humor”. Segundo o vice-presidente Alessandro Ferreira, o bom humor é considerado no grupo valor primordial, sendo disseminado no dia a dia entre os colaboradores. “É uma característica, principalmente, da dona Carmen Pardini, e um dos legados da família ao laboratório. Entende-se que, com bom humor, tudo fica mais fácil”, observou o vice-presidente do grupo.

Exames de paternidade 1

Um dos casos emblemáticos na história do Laboratório Hermes Pardini ocorreu no ano 2000, quando uma mãe de Pernambuco encontrou o seu filho. Ela lembra de ter tido um menino na década de 1960. Porém, mesmo questionando, saiu da maternidade com uma menina, que, infelizmente, veio a falecer. “A mulher sempre suspeitou que poderia ter ocorrido uma troca na maternidade e nunca tirou essa história da cabeça”, contou o vice-presidente do grupo, Alessandro Ferreira. Quarenta anos depois, andando por uma feira em Pernambuco, ela reconheceu o filho e se apresentou a ele como sua mãe. “Ele achou em princípio que ela estava tendo algum desequilíbrio mental, mas depois as informações foram batendo. Eles fizeram o teste de paternidade no Pardini e confirmaram que realmente eram mãe e filho. O Victor Pardini, que criou o departamento de genética do laboratório, gosta de dizer que nesse caso foi o sexto sentido da mãe que confirmou o teste de DNA. Foi muito emocionante para todos do laboratório”, informou.

Exames de paternidade 2

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Pouca gente sabe, mas, quando os exames de paternidade ganharam as telas da televisão no final dos anos de 1990 e início deste século, o laboratório Hermes Pardini fazia exames para o programa do Ratinho, no SBT.

Experiência do cliente

Aspecto que passou a ser bastante valorizado pelos manuais de Marketing mundo afora, mais precisamente no final dos anos de 1990, é algo que vem sendo trabalhado no laboratório desde a primeira unidade na rua São Paulo. “O doutor Hermes sempre enfatizava que era preciso prestar um bom serviço, não deixar o cliente esperar e tratá-lo bem para que ele retorne quando precisar”, enfatizou Ferreira.

Decoração

É muito comum encontrar uma decoração em tons claros com acessórios alegres, obras de arte e “pílulas de filosofia” nas unidades da rede de laboratórios. Em algumas delas, já houve até mesmo aquários. Tudo para melhorar a experiência do cliente. “É o bem-estar de clientes e colaboradores. Muitas vezes o cliente está ali para fazer um exame, apreensivo, e o visual calmo e agradável torna o ambiente mais tranquilo e pode ajudar a aliviar o estresse em um momento difícil”, disse o vice-presidente do grupo.

Novelas

Além de escrever frases de incentivos, Hermes Pardini escrevia novelas e distribuía os capítulos semanais aos funcionários. “Fui até personagem de uma delas – “Beco sem saída”, contou o técnico de farmácia aposentado Amélio José de Moraes, em um dos capítulos do livro comemorativo dos 50 anos do laboratório, publicado em 2009.

Relação com a UFMG

A parceria de décadas do grupo com a Universidade Federal de Minas Gerais sempre foi uma fonte de conhecimento para os dois lados, segundo Alessandro Ferreira. A relação envolve cooperação e investimentos em projetos de pesquisa. Hermes Pardini, além de ter estudado na Faculdade de Medicina da UFMG, começou os trabalhos na instituição como assistente do professor Caio Benjamin Dias e ajudou a criar o laboratório da instituição. Deu aulas na faculdade por muitos anos de exames laboratoriais e esteve inserido em vários projetos.

Frases do Doutor Hermes Pardini

Hermes Pardini gostava de colocar em quadros nas unidades do laboratório pílulas de filosofia e frases de estímulo aos clientes. “Ele gostava muito de filosofia e lia bastante sobre o tema, sobre a filosofia zen budista e diversas outras vertentes. Para ele, essas frases ajudavam os clientes a passar por momentos muitas vezes difíceis em suas vidas. Até hoje temos clientes que solicitam o envio dessas frases”, contou Alessandro Ferreira. Abaixo, algumas das frases:

“Ensine sua mente a valorizar coisas boas e a esquecer os infortúnios”.

“Dentro de nós existem mundos. É muito fácil descobri-los, mas só nosso poder criativo pode enxergá-los. Lute para mostrar a utilidade de suas ideias”.

“A nossa voz interior é muito importante. Confiar em nossa intuição é uma arte que tem que ser praticada e aprimorada”.

“Não se deixe bloquear, é fundamental manter sua mente aberta. Nunca desista, não deu certo? Tente nova estratégia”.

“É preciso pensar muito para ter uma visão de seu caminho e como fazer para caminhar. No momento certo, você saberá avaliar a melhor direção”.

“Hoje as empresas não querem pessoas submissas. Elas querem os profissionais com alta produtividade, desafiadores e comprometidos com a empresa”.

“Os fracassos são ensinamentos. Todo fracasso para o inteligente é temporário e para o pessimista é uma longa derrota”.

“Seja capaz de encontrar novos nichos de ação. Não se acomode; alguém vai tomar o seu lugar. Quem está sempre com ideias e ações novas, jamais perde seu emprego”.

“Junte-se aos antigos para aplicar novas ideias com novos métodos. Você vai distribuir seus conhecimentos sem causar traumas. É o ideal”.

“É necessário ter percepção para entender as mudanças antes ou enquanto elas ocorrem. Nunca perca o bonde do progresso”.

“Nunca demonstre raiva ou medo de opiniões divergentes. Muitas vezes essa diferença é importante para orientar suas decisões, criar novas ideias e melhorar sua disposição ou ânimo para agir, levando ideias adiante. A discórdia é grande fonte de ensinamentos”.

“Você vive querendo coisas vagas, indefinidas, desperdiçando a vida. Defina seus objetivos”.

“É preciso saber separar o que é importante daquilo que é urgente. Não desperdice seu tempo com coisas que podem esperar. A urgência não admite espera. Deixe para a hora que tiver tempo as outras coisas importantes”.

“Quem ama não julga. Quando você se coloca como juiz você se considera superior; é a pior forma de egoísmo, ninguém tem esse direito”.

“Não ignore seus sonhos. Eles podem se tornar realidade e provocar emoções reais”.